Специалист по работе с клиентами (г. Ирбит)

Описание

Резюме
Чувашева Татьяна Игоревна
Дата рождения: 05 июня 1972 года
Возраст: 49 года
Семейное положение: замужем, дети (28 года ,10 лет)
Адрес : Свердловская область, город Ирбит
Телефон: 8-963-043-79-73
E-mail: Hameleon_ose@mail.ru
ОБРАЗОВАНИЕ: (курсы бухгалтеров, не законченное высшее - финансист)
ОПЫТ РАБОТЫ
2006-2011
ИП
- Развитие базы клиентов.
- Обеспечение выполнения плана по объему продаж.
- Ведение переговоров, презентация продукции.
- Обеспечение наличия товара.
- Обеспечение соблюдения правил торговли.
- Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей.
- Организация и управление работой персонала (более 30 человек)
2011-2014
ООО г. Первоуральск
Директор
- Работа с налоговыми службами.
- Анализ структуры продаж и качества обслуживания покупателей.
- Формирование ассортимента и розничных цен.
- Стратегическое планирование развития магазина.
- Контроль за выполнением функциональных обязанностей и инструкций персоналом, проведение аттестаций.
- Проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправление отчетов.
- Открытие новых магазинов.
- Контроль правильной выставки изделий.
- Определение размеров скидок.
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов.
- Обеспечение своевременного поступления товаров.
- Поиск поставщиков.
2014-2014
ОАО ПНТЗ ЧУ База отдыха
Заведующий хозяйством
- Обеспечение предприятия ТМЦ (мебель, канцелярия, быт. техника, быт. химия).
- Контроль ремонтно-строительных работ и закупка строй- материалов.
- Контроль за уборкой прилегающей территории также внутренних помещений.
- Опыт управления коллективом.
- Проведение инвентаризации склада.
- Ведение складского учета ТМЦ.
- Сверка остатков.
- Ведение общехозяйственных и общепроизводственных расходов.
- Проведение расходных и приходных документов.
2016-2017
КПК
Руководитель ОП г. Ирбит
-Координация работы офиса.
-Обеспечение выполнения плановых показателей.
-Заключение договоров займа.
-Заключение договоров по программам ипотеки с использованием материнского капитала.
-Заключение договоров на строительство индивидуальных жилых домов.
-Планирование и проведение мероприятий, направленных на привлечение потенциальных пайщиков.
-Изучение конкурентной среды, разработка концепции и стратегии продвижения бренда на рынке финансовых услуг.
-Работа с денежной наличностью.
-Формирование документов операционного дня, внутренняя отчетность.
2017-2019
ЗАО
Директор магазина
-Организация эффективной работы магазина.
-Координация и контроль деятельности персонала магазина.
-Организация обучения персонала.
-Проведение инвентаризаций.
-Контроль учета товара.
2019- 2020
КПК
Руководитель ОП г. Ирбит
-Координация работы офиса.
-Обеспечение выполнения плановых показателей.
-Заключение договоров займа.
-Заключение договоров по программам ипотеки с использованием материнского капитала.
-Заключение договоров на строительство индивидуальных жилых домов.
-Планирование и проведение мероприятий, направленных на привлечение потенциальных пайщиков.
-Изучение конкурентной среды, разработка концепции и стратегии продвижения бренда на рынке финансовых услуг.
-Работа с денежной наличностью.
-Формирование документов операционного дня, внутренняя отчетность.



ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- На уровне опытного пользователя (офисные программы, 1С-предприятие, Word, Excell, Битрикс)

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
Инициативность, коммуникабельность, креативность, лидерство, логическое мышление, мотивация, напористость, находчивость, оптимизм, организаторские способности, отзывчивость, ответственность, решительность, способность к самостоятельному принятию решений, стрессоустойчивость, требовательность, уверенность в себе, целеустремленность, энергичность.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА
Опыт ведения переговоров; опыт подбора персонала; обучение, адаптации, мотивации персонала; способность сплотить коллектив; умение убеждать; умение контролировать.