Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Описание

Опыт работы
июнь 2016 по н.в. 4Serviсe
(Екатеринбург, Ирбит, Туринск)
Тайный покупатель
Проверка на выполнение и соблюдение стандартов

июнь 2015 - август 2015
3 месяца Клининговая компания Алгоритм
(Екатеринбург, пер. Автоматики,1), Сфера услуг
Офис-менеджер
Работа в клининговой компании включала в себя обязанности:
Открытие офиса;
Проверка почты, работа с почтой, интернетом;
Работа в программе 1 С, Эльба;
Работа с документами ( договора, счет фактура, накладная)
Вход/ исход звонки;
Вход/ исход корреспонденция;
Работа с оргтехникой;
Чистота офиса;
Заказ конц товаров, воды, продуктов питания.
Причина увольнения: не выплачивали зарплату

май 2013 – н.в
2 года, 2 месяца Продуктовая сеть " Яблоко" и Компания по займам
"Удобные Деньги"
(Екатеринбург), Сфера услуг
Тайный покупатель
Продуктовый магазин " Яблоко "
Проверка знаний ассортимента
Проверка алгоритма кассира с покупателем
Проверка правильности размещения товара на полках и стеллажах
Компания "Удобные деньги"
Проверка на знание нововведения определенного алгоритма

август 2013 - октябрь 2014
1 год, 3 месяца ООО Независимость- Контакт
(Екатеринбург, ул. Металлургов; ул. Блюхера), Автобизнес, транспорт
Администратор отдела продаж
Работа в автосалоне включает в себя:
Вкл./ выкл телевизора, музыки в салоне;
Проверка чистоты пола, уборной комнаты, порядок в детской и взрослой
зоне отдыха, а так же чистота автомобилей;
Проверка электронной почты;
Работа с клиентами;
Работа в 1 С ( заполнение информации по клиентам, заполнение графиков
тест- драйва);
Вход./ исход звонки;
Вход./ исход корреспонденция;
Работа с документами;
Оформление клиентов на Тест- драйв, заполнение доверенности;
Заполнение путевых листов;
Чай/ кофе клиентам;
Заказ воды, конц товаров;
Работа с оргтехникой;
Заполнение отчетности за месяц( журнал);
Организация мероприятий( в коллективе);
Заказ такси клиентам.
Причина увольнения: смена руководства, изменение обязанностей.

январь 2013 - июнь 2013
6 месяцев ООО Аримма магазин Твое
(Екатеринбург, ул. Ленина), Розничная торговля
Продавец- консультант
Работа в магазине одежды включает в себя следующие обязанности:
Приборка магазина ( чистота оборудование, зеркал)
Правильность размещения товаров ( одежда, обувь, аксессуаров)
Знание определенного регламента
Помощь покупателю в выборе
Работа с кассовым аппаратом
Размещение ценников
Участие в проведении инвентаризации
Причина увольнения: в связи с переездом магазина в более безлюдное
место, упала посещаемость и прибыль, следовательно сократилась
зарплата.

Октябрь 2012 Продавец, Мерчендайзер
Январь 2013 Магазин Продукты Екатеринбург
Наличие ценников и их соответствие;
Выкладка товара;
Знание ассортимента;
Проверка на срок реализации товаров.

Образование
С 2010 по 2015
С 2016 по 2020
С июль-август 2016 Российский Проффесионально-Педагогический
Университет (РГППУ)
Педагог профессионального обучения(заочная форма обучения)

Ирбитский Гуманитарный Колледж Дошкольное Образование (заочная форма
обучения)

Курсы «Работа Тьютора с особыми детьми»

Ключевые навыки
Основные Умею начинать дела и доводить их до успешного завершения, а
так же:
- Раставление приоритетов
- Многозадачность
- Организованность
- Честность, искренность
- Ответственность
Владение языками Английский-читаю,перевожу со словарем
Пользователь компьютера Уверенный

Дополнительная информация
Занимаюсь собой, тренировки, танцы.

Рекомендации: Магазин Твое (Шевченко Екатерина), Заведующая,контактный
телефон: 89506303400
ООО Независимость (Дёмина Марина), Старший Администратор,контактный
телефон: 89028795939
Компания Алгоритм (Маненкова Наталья), Специалист по подбору
персонала,контактный телефон: 89049818020